ncunite macht Business-Kommunikation einfacher, effizienter und bequemer.

Eine VoIP-Cloud-PBX (Private Branch Exchange) ist ein Business-Telefonsystem, das in der Cloud betrieben wird und alle internen und externen Anrufe über das Internet verwaltet. Es ersetzt die herkömmliche Telefonanlage und bietet mehr Flexibilität, Skalierbarkeit sowie erweiterte Funktionen wie Anrufweiterleitung, IVR und CRM Integration.

Die Wildix Cloud PBX bietet zuverlässige Unternehmenslösungen durch AWS Hosting, direkte Bereitstellung ohne erforderliche Hardware und automatische Updates. Die Lösung ist vollständig skalierbar, sicher und für Unternehmen jeder Größe geeignet. Im Gegensatz zu anderen Anbietern bietet Wildix auch eine reine Single-Tenant-Architektur, die vollständige Isolierung und Sicherheit Ihrer Kommunikation gewährleistet.

Ob in der Cloud oder lokal vor Ort – Wildix bietet jedem Kunden eine eigene, isolierte PBX Instanz. Im Gegensatz zu Multi-Tenant-Systemen, bei denen sich mehrere Kunden die Infrastruktur teilen, läuft die Wildix PBX autonom mit eigenen Ressourcen, Konfigurationen und Daten. Das sorgt für maximale Sicherheit, Compliance und Performance, ohne Risiko von mandantenübergreifenden Zugriffen oder Kaskadenausfällen.

Eine Unified-Communications-App ist eine zentrale Plattform, die mehrere Kommunikationswerkzeuge in einem integrierten mobilen System vereint. Anstatt separate Apps für Telefonate, Chats, Videokonferenzen und Zusammenarbeit zu verwenden, können Nutzer über eine zentrale Benutzeroberfläche auf alle Funktionen zugreifen.

Während die zentralen Unified-Communications-Funktionen eine Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten) erfordern, umfasst die Mobil-App einen GSM-Rückrufdienst, mit dem Sie Anrufe über herkömmliche Mobilfunknetze tätigen können, wenn grade keine Internetverbindung verfügbar ist.

Selbstverständlich. Wildix bietet gebrauchsfertige Integrationen mit gängigen CRMs, ERPs und Kollaborationsplattformen wie Salesforce, Zoho, HubSpot, Microsoft Teams, Outlook, Google Workspace und vielen mehr. Diese Integrationen sorgen dafür, dass Ihre Kontakte, Kalender und Geschäftsdaten auf allen Ihren Geräten stets auf dem neuesten Stand sind, wodurch Ihr mobiler Workflow optimiert wird.

Hier eine der Stärken von Nägele-Capaul. Unser Experten analysieren Ihren Bedarf und programmieren eine massgeschneiderte Schnittstelle für Ihre Software.

Dieser Service kann überall auf der Welt genutzt werden, wo der Wildix SIP Service im selben Netzwerk genutzt werden kann.

Die Bestellung erfolgt auf einem Per-User-Modell. Sobald der Dienst mit einer Nutzerlizenz verknüpft ist, erhält dieser Nutzer 3.000 Gratis-Minuten pro Monat. Dazu muss der Nutzer über einen Preis-Plan des Typs «ncunite advanced», «ncunite professional» oder «ncunite enterprise» verfügen.

Nein, Minuten können nicht zwischen Nutzern hin- und hergeschoben werden.

Kite ist mehr als nur ein Text-Chat. Es bietet Sprach- und Videoanrufe direkt im Browser, die komplett mit deinem Business-Telefonsystem verbunden sind. Sie benötigen keine separaten Tools. Außerdem ist es Teil einer echten Omnichannel-Lösung. Verwalten Sie Kite-Unterhaltungen zusammen mit WhatsApp- und SMS-Nachrichten – alles aus einem einzigen Posteingang heraus – ohne separate Tools.

Es sind keinerlei Downloads nötig. Kite arbeitet komplett im Webbrowser mit WebRTC-Technologie. Besucher müssen nur darauf klicken und sofort loslegen.

AkkordJa. Alle Kite-Gespräche werden mit den Mobil-Apps Wildix Collaboration 7 und x bees synchronisiert, sodass Ihr Team von überall aus antworten kann.eon Inhalt

Ja, die Mobil-App von Wildix bietet Sicherheit auf Unternehmensniveau und verfügt über verschlüsselte HTTPS-Verbindungen zu Ihrem PBX-System.

Ja, es sind Mobil-Apps für die Betriebssysteme iOS und Android verfügbar.

Ja, alles, was auf Ihrer cloudbasierten Unified-Communications-Plattform gespeichert ist, ist auch über die Mobil-App zugänglich.

Die Anrufanalyse-Software von Wildix ist eine umfassende Lösung zur Überwachung und Auswertung von Geschäftstelefonaten, die Anrufaktivitäten, Kosten, Dauer und Nutzungsmuster protokolliert. Sie bietet mithilfe von Diagrammen, automatisierten Berichten und Echtzeit-Datenanalysen detaillierte Einblicke in die Kommunikationsleistung und hilft Unternehmen dabei, den Betrieb ihrer Telefonanlage zu optimieren.

Im Fall der Collaboration 7 UC-Lösung braucht man mindestens den Preis-Plan «ncunite enterprise». Bei x-bees ist die Voraussetzung der Preis-Plan x-bees-SuperBee.

Die agentenbasierte KI bezeichnet automatische KI Systeme, die eigenständig Aktionen ausführen und anpassen können, um bestimmte Ziele zu erreichen, ohne dass eine ständige Überwachung durch den Menschen erforderlich ist. Im Gegensatz zur herkömmlichen KI, die auf Eingaben reagiert, können KI Agenten in Echtzeit Maßnahmen ergreifen und aus den Ergebnissen lernen. Für Unternehmen bedeutet dies, dass die agentenbasierte KI komplexe Vertriebsprozesse abwickeln und Kundenbeziehungen verwalten kann, während herkömmliche KI Tools für jede Aufgabe menschliche Anweisungen benötigen.

Agentenbasierte KI-Systeme verfügen über mehrere Sicherheitsvorkehrungen, wie Vertrauensbewertungen und automatische Eskalationsprotokolle, um Fehler zu minimieren und unklare Situationen an menschliche Mitarbeiter weiterzuleiten. Wenn Fehler auftreten, bieten moderne agentenbasierte KI Plattformen eine sofortige Eskalation an menschliche Agenten, Prüfpfade zur Überprüfung und Lernmechanismen, um ähnliche Fehler zu vermeiden. Der Schlüssel liegt in der Auswahl einer agentenbasierten KI Plattform mit transparenten Betriebsprotokollen und menschlichen Überwachungsfunktionen für kritische Geschäftsinteraktionen.

Wilma AI lässt sich in führende CRM Systeme wie Salesforce, HubSpot, Pipedrive und Microsoft Dynamics integrieren, um einen nahtlosen Datenfluss und eine automatisierte Prozessabwicklung zu gewährleisten. Die Plattform unterstützt sowohl native Integrationen als auch benutzerdefinierte API-Verbindungen für spezialisierte CRM Systeme. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr agentenbasierter KI Teamkollege auf Kundendaten zugreifen, Datensätze aktualisieren und die Synchronisierung über alle Ihre bestehenden Vertriebs-Tools hinweg aufrechterhalten kann.

Mit Wilma AI kann die Implementierung in nur wenigen Stunden erfolgen – statt Wochen oder Monate. Der genaue Zeitrahmen hängt jedoch von zwei entscheidenden Faktoren ab: der Komplexität Ihres Unternehmens und dem gewünschten Detailgrad der Anweisungen für Wilma.

Agentenbasierte KI eignet sich sowohl für KMUs als auch für große Konzerne, da viele Plattformen skalierbare Lösungen anbieten, die sich an die Größe und das Budget des Unternehmens anpassen lassen. Kleinunternehmen profitieren von einer automatisierten Lead-Qualifizierung und Kundenbindung, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen, während große Konzerne agentenbasierte KI in mehreren Abteilungen und komplexen Vertriebsprozessen einsetzen können. Entscheidend ist die Wahl einer agentenbasierten KI-Plattform, die flexible Preise bietet und mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.

Das Experten-Team von Nägele-Capaul nimmt Ihre Bedürfnisse auf, konzeptioniert Ihre neue Kommunikations-Lösung, konfiguriert und installiert sie, nimmt sie in Betrieb und schult Ihre Mitarbeitenden. Aber auch nach der Inbetriebnahme bieten wir einen nahen und unkomplizierten Support. Auch über Software-Updates und die Sicherheit müssen Sie sich keine Gedanken machen. Wir kümmern uns um Ihre Technik und Sie sich um Ihr Geschäft.

Der Managed Service Provider entlastet Ihr internes IT-Team und übernimmt die Verantwortung in Sachen Betriebssicherheit. Sie profitieren von planbaren Kosten durch feste monatliche Abo-Gebühren, einem direkten Zugriff auf Spezialistenwissen und der Gewissheit, dass Ihre Kommunikations-Lösung immer auf dem neuesten und sichersten technischen Stand ist.